В эпоху бурного развития AI-агентов многие разработчики задаются вопросом:
«Мы используем самые передовые большие языковые модели, агенты могут самостоятельно использовать инструменты, но почему пользователи всё ещё не хотят ими пользоваться?»
Недавнее исследование Стэнфордского университета «Будущее работы с AI-агентами» возможно даёт ответ на этот вопрос. В течение нескольких месяцев они проанализировали 844 реальные рабочие задачи в 104 профессиях и ввели важную новую концепцию — шкалу человеческой вовлечённости Human Agency Scale (H1–H5), чтобы измерить глубину желания людей сотрудничать с AI в выполнении задач.
Основываясь на данных опросов практикующих специалистов и экспертов в области AI, они разделили задачи на четыре зоны «желания использования и технических возможностей»:
🔵 绿灯区（Green Light Zone）
✅ 人们希望 AI 帮忙
✅ 技术已经成熟
Это идеальные сценарии применения агентов, например: планирование расписания, генерация отчётов по данным и т.д. (повторяющиеся задачи).
🔴 红灯区（Red Light Zone）
✅ 技术已经能做
❌ 但人们并不想让 AI 介入
Часто встречаются в дизайне, написании, творческих областях, где пользователи очень чувствительны к «контролю над творчеством».
🧪 Зона возможностей в области НИОКР (R&D Opportunity Zone)
❌ 技术目前还不行
✅ 但人们非常希望 AI 能接手
Такие задачи представляют собой перспективный потенциал для AI-агентов, например, анализ медицинских данных, сложные бизнес-оценки.
⚫ Зона низкого приоритета (Low Priority Zone)
❌ 人们不希望 AI 做
❌ 技术也做不到
Можно в основном игнорировать, не стоит тратить ресурсы.
Самое тревожное: исследование показало, что более 40% стартапов в области AI сосредоточены на зонах «красного света» и «низкого приоритета». Это означает, что их продукты либо не востребованы пользователями, либо технологии ещё не достаточно зрелые. Это объясняет, почему многие проекты AI-агентов «выглядят впечатляюще на демонстрационных площадках, но сразу после запуска ими никто не пользуется».
Поэтому, чтобы ваш AI-агент стал широко используемым, первым шагом не должно быть увеличение функционала, а возвращение к основному вопросу: действительно ли люди хотят, чтобы AI выполнял эту задачу?
Другими словами, технологическое развитие ≠ потребности пользователей. Вам нужно начать с задач, которые люди хотят, чтобы AI выполнял, и которые AI может выполнить, найти «зону зелёного света», чтобы добиться реального применения.
📖 完整研究阅读地址：